FAQ - najczęściej zadawane pytania

Spis treści

  1. Podstawowe informacje na temat Quloo
  2. Zakup kursu - Podstawowe informacje
  3. Podstawowe informacje na temat kursów
  4. Kurs w opcji Diamond - Podstawowe informacje

1. Podstawowe informacje na temat Quloo

Co to jest Quloo? Dla kogo jest Quloo?

Zanim założysz konto w serwisie szkoleniowym Quloo, zapoznaj się z materiałem video znajdującym się pod linkiem www.qlnail.pl/poznajnas, z którego dowiesz się między innymi:

  • Co to jest Quloo?
  • Dla kogo jest Quloo?
  • Co sprawia że Quloo jest wyjątkowe?
  • Co możesz osiągnąć razem z Quloo?

2. Zakup kursu - Podstawowe informacje

Jak wygląda proces zakupu kursu?

  • Aby zakupić kurs, musisz posiadać konto w naszym serwisie Quloo
  • Wybierz interesujący Cię kurs i po zapoznaniu się dokładnie z całym opisem kursu wybierz najlepszą dla siebie opcję cenową i kliknij pod nią przycisk Wybieram
  • Zostaniesz przeniesiona na stronę https://secure.payu.com gdzie dokonasz wyboru jak chcesz zapłacić za kurs. Do wyboru będą 2 opcje - Kartą kredytową bądź Przelewem online/tradycyjnym, a jeśli kurs kosztuje więcej niż 300PLN to pojawi się możliwość wyboru rat.
  • Po wybraniu najbardziej pasującej Ci opcji płatności zostaniesz poproszona o podanie danych do karty, bądź wybranie banku w którym online opłacisz kurs, bądź otrzymasz dane do przelewu tradycyjnego

Jakie są możliwe formy płatności?

  • Płatność kartą kredytową/debetową
  • Przelew Online
  • Przelew Tradycyjny
  • PayPal - ten środek płatności jest dostępny po kontakcie z nami na naszym fanpage na Facebooku
  • Raty PayU - poznaj szczegóły na stronie PayU - Sprawdzam
  • Płacę później PayU - poznaj szczegóły na stronie PayU - Sprawdzam

Mieszkam za granicą, jak mogę zapłacić za kurs?

  • Za pomocą karty VISA, MasterCard, American Express
  • Możesz też płacić kartami Maestro oraz innymi kartami debetowymi przystosowanymi do płatności internetowych, czyli takimi, które mają kod CVV2.
  • PayPal - ten środek płatności jest dostępny po kontakcie z nami na naszym fanpage na Facebooku

Czy moje dane podczas płatności są bezpieczne

Tak! A co o tym świadczy?

  • Płatności dokonujesz na stronie https://secure.payu.com – początek połączenia HTTPS oznacza że jest ono dokonywane w szczególnie bezpiecznym środowisku
  • Komunikacja między Twoim komputerem i PayU zabezpieczona została certyfikatem przypisanym do strony secure.payu.pl wydanym na MIH PAYU B.V.
  • PayU nigdy nie poprosi Cię o pełen numer karty płatniczej, kod bezpieczeństwa CVV2/CVC2 (trzy cyfry wydrukowane na odwrocie Twojej karty płatniczej), dodatkowe hasło wymagane dla niektórych kart w procesie weryfikacji tzw. 3D Secure
  • Po przekierowywaniu na stronę PayU zwróć uwagę czy adres strony zaczyna się od nagłowka HTTPS!

3. Podstawowe informacje na temat kursów

Sapphire? Emerald? Diamond? Co wybrać?

Dokładne informacje na temat różnic między opcjami cenowymi, są podane w dolnej części opisu każdego kursu

W przypadku kursów z zdobień zazwyczaj wygląda to tak, że w opcji Sapphire otrzymujesz dostęp do Zapisu VOD, w opcji Emerald, dostęp do Zapisu VOD oraz dodatkowo do bonusowych zdobień, w opcji Diamond natomiast dostęp do VOD, bonusowe zdobienia, tajna grupa, oraz możliwość zdobycia certyfikatu.

Zapis VOD? LIVE? Bonusowe Zdobienia? Tajna Grupa na FB? Co to wszystko znaczy?

  • Dostęp do LIVE - otrzymujesz dostęp do szkolenia na żywo, prowadzonego po przez platformę YouTube
  • Zapis VOD - otrzymujesz dostęp do pociętego na lekcje, skróconego o przerwy, pełnowartościowego zapisu z LIVE
  • Bonusowe Zdobienia / Quloo Tipy - Są do dodatkowe filmiki, z dodatkową porcją wiedzy dostępną w opcji Emerald oraz Diamond
  • Tajna Grupa na FB - Wybierając opcję Diamond otrzymujesz szansę na dołączenie do Tajnej Grupy dedykowanej dla danego kursu. W niej odbywają się analizy prac.

Co oznacza, że kurs jest w PRZEDSPRZEDAŻY?

Przedsprzedaż to jedyny okres, gdy możesz zakupić w odpowiedniej opcji cenowej dostęp do LIVE. W tym też okresie cena kursu jest najniższa. Następnie wzrasta ona i rok od wydania kursu pozostaje bez zmian.

Cena? Wartość? Co opłacam?

Cena to to co musisz opłacić, w celu uzyskania dostępu do szkolenia. Wartość to natomiast, realna wartość szkolenia.

Czy kurs będzie u mnie działać, jeśli mieszkam za granicą?

Tak, bez żadnych problemów, ponieważ kursy odbywają się online. Czyli jedyne co potrzebujesz do dostęp do internetu oraz urządzenia, które jest w stanie się z nim połączyć w swoim miejscu pobytu.

Czy mogę oglądać kursy na moim smartphonie?

Tak, dostęp do kursu masz na wszystkich urządzeniach mobilnych, które spełniają minimalne wymagania techniczne opisane w regulaminie serwisu, gdyż strona Quloo automatycznie dopasowuje się do rozdzielczości ekranu.

Mam problem z zalogowaniem się na swoje konto

Najczęstsze błędy logowania z telefonu podczas używania telefonu:

  • Telefon automatycznie zmienia pierwszą literką w mailu lub haśle na dużą.
  • Często korzystamy z autouzupełnienia, to jest ok, ale w Naszym przypadku pierwszy raz trzeba wpisać dane ręcznie.
  • Niektóre kursantki odkryły że telefon robił im jedną "spację" po mailu i to uniemożliwiało im logowanie.
  • Jeśli wyeliminujesz te 3 najczęstsze powody i dalej nie działa to sugeruję sprawdzić na innej przeglądarce

Mam kod rabatowy! Jak mogę go wykorzystać?

  • Zaloguj się na swoje konto w serwisie
  • Wybierz kurs do którego zdobyłaś kod rabatowy - UWAGA! - Każdy kod rabatowy jest przypisany tylko i wyłącznie do jednego kursu!
  • Kliknij w niebieski przycisk Wybieram pakiet
  • Pod trzema opcjami cenowymi znajdź napis "Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj" i kliknij w niego
  • Wpisz poprawnie kod rabatowy i skorzystaj z nowych, niższych cen!

4. Kurs w opcji Diamond - Podstawowe informacje

Analiza prac - Podstawowe informacje

  • Kiedy? Zazwyczaj środa od godziny 13:00. Zdarzają się przypadki losowe, że odbywają się w inny dzień tygodnia.
  • Gdzie? W tajnych grupach. Każdy kurs ma swoją osobną grupę. Jak do niej dołączyć? Informację znajdziesz poniżej
  • W której grupie aktualnie jesteście? Informację znajdziesz w naszej grupie dla kursantek Qulooandii gdzie w każdym tygodniu tworzone jest cykliczne wydarzenie
  • Nie mogę być z Wami LIVE, czy mogę odtworzyć później analizy? Oczywiście! Znajdziesz je w tajnej grupie, bądź sam wydzielony fragment Twojej analizy w arkuszu z wynikami.
  • Gdzie znajdę zasady analiz? Znajdują się one w opisie kursu w sekcji Tajna grupa. Pamiętam o sprawdzeniu znajomości zasad analiz i wypełnieniu testu, gdyż jego poprawne zakończenie jest obowiązkowe.

Jak mogę uzyskać dostęp do tajnej grupy?

  • Podstawowym wymaganiem jest posiadanie kursu w opcji DIAMOND
  • Koniecznie musisz zapoznać się z zasadami analiz prac w tajnej grupie. Znajdziesz je w opisie każdego kursu w opcji Diamond. Znajduje się ona po prawej stronie jeśli korzystasz z komputera bądź tabletu. Natomiast jeśli korzystasz z telefonu, zasady znajdziesz w górnej części strony.
  • Po zapoznaniu się z zasadami zweryfikuj swoją wiedzę po przez wypełnieni banalnego i krótkiego testu. Znajdziesz go w opisie każdego kursu w opcji Diamond. Znajduje się on pod zasadami analiz.
  • Wyślij prośbę o dołączenie do tajnej grupy na Facebooku. Zrobisz to prosto znajdując przycisk Chcę dołączyć!. Znajduje się on pod testem sprawdzającym Twoją znajomość zasad analiz prac
  • W momencie gdy pomyślnie zweryfikujemy Twoją znajomość zasad analiz prac, Twoja prośba o dołączenie do tajnej grupy zostanie zaakceptowana. W momencie gdy Twoja znajomość zasad będzie na niższym niż wymagany poziom zostaniesz poproszona o wypełnienie testu ponownie.

Gdzie znajdę arkusz z wynikami analiz?

Sekcja Wyniki Analiz, w której znajdziesz link do arkusza jest widoczna w opisie kursu, dla osób posiadających opcję Diamond W wersji na komputer oraz tablety znajdziesz go po prawej stronie ekranu pod:

  • Informacjami Dodatkowymi
  • Shoplistą
  • Qulooandią
  • Tajną Grupą

W wersji mobilnej serwisu, sekcję Wyniki Analiz znajdziesz w górnej części strony.

Zdobyłam certyfikat, jak mogę go pobrać?

Wejdź w swoim profilu w zakładkę Moje Certyfikaty. Przy każdym kursie, w którym zdobyłaś certyfikat pojawi się napis ♥ Certyfikat Zdobyty! . Wystarczy, że w niego klikniesz i rozpocznie się automatyczne pobieranie certyfikatu.

Instrukcję w formie graficznej, gdzie pokazane jest krok po kroku co należy kliknąć, jest dostępna TUTAJ

Zarejestruj się i rozpocznij naukę!
Zakładając konto akceptujesz regulamin.
Zaloguj się